Zoals de detailhandel de afgelopen drie jaar heeft ondervonden, is het handhaven van een sterke toeleveringsketen riskant. Retailers moeten ervoor zorgen dat klanten altijd de producten kunnen krijgen die ze willen, waar ze die willen, anders riskeren ze klantloyaliteit te verliezen. Perry Ellis pakt deze uitdaging aan met RFID-technologie die retailers helpt hun toeleveringsketens te beheren, van winkelniveau tot en met de bredere voorraadplanning.
Ongeveer 95 procent van de producten van Perry Ellis is voorzien van een RFID-tag voordat ze de fabriek verlaten. De geavanceerde RFID-functionaliteit is geïmplementeerd in 40 winkels en de retailer rolt deze nu uit naar de wereldwijde keten. Door de kleine omvang van de pilotwinkels werkte de technologie snel. Naar verluidt moet de voorraad in winkels van 140 tot 280 vierkante meter zorgvuldig worden gesorteerd tussen de balie en het magazijn, en moet elke winkel een duidelijk overzicht hebben van de voorraad om te voorkomen dat klanten teleurgesteld raken door uitverkochte producten.
Sandeep Baghel, vicepresident informatiesystemen bij Perry Ellis, zei in een interview dat onze ingebouwde integratie met het winkelplatform bij de verkoop van elk product gebruikmaakt van het RFID-systeem om te achterhalen wat er in de voorraad aanwezig is, zodat we weten of er iets ontbreekt.
Bovendien zal het gebruik van RFID Perry Ellis helpen om een beter en gedetailleerder inzicht te krijgen in welke producten in welke winkels worden verkocht. Weten dat een bepaald product een bestseller is op een bepaalde locatie is één ding, maar de exacte maten en kleuren kennen die die verkopen stimuleren, kan de verkoop naar een hoger niveau tillen.
Baghel zei dat als je puur naar de fysieke voorraad kijkt, er geen enorm verschil is – minder dan 2% – maar als je naar de afmetingen kijkt, is er een groot verschil. Dat betekent dat we kansen in de winkels missen omdat we niet de juiste schaal hebben en de aanvulling wordt bepaald door de objectieve inschatting van het systeem door het bedrijf. Als onze winkel om welke reden dan ook de afmetingen verkeerd heeft, kunnen we dat niet goed corrigeren en zal het product niet goed verkocht worden. Zoals gepland zullen we, zodra alle hardware en software in alle 40 winkels is geïmplementeerd, onze centrale voorraad synchroniseren met de gegevens van de RFID-chips, zodat het planningsteam over accurate voorraadgegevens beschikt om betere beslissingen te nemen.
Het hebben van items metRFID-tagsHet verhoogt ook de efficiëntie van de verzending en zorgt ervoor dat klanten altijd een geweldige winkelervaring hebben. Een traditioneel voorbeeld is het koppelen van RFID aan de mobiele telefoons van medewerkers, waardoor ze efficiënt de juiste maat, kleur of andere optie kunnen vinden en de wachttijd voor klanten kunnen verkorten. RFID kan echter ook worden gebruikt om wrijving te voorkomen die zich tijdens het aankoopproces kan voordoen, zoals wachtrijen bij de kassa.
Baghel zei dat met traditionele methoden slechts één barcode tegelijk gescand kan worden, maar na de implementatie van RFID kan ik, als iemand tien artikelen koopt, de RFID-lezer gewoon voor de neus van de klant houden en alle artikelen tegelijk scannen. Dit verhoogt de productiviteit.
Hoewel RFID-technologie in het verleden bekritiseerd werd vanwege de hoge kosten, gelooft Baghel dat de technologie, naarmate de toepassing ervan toeneemt, betaalbaar en zelfs noodzakelijk zal worden. Het juiste gebruik van RFID, zowel in de winkel als in de gehele toeleveringsketen, zal de norm bepalen voor de verwachtingen van de klant in de komende jaren.
De kosten van RFID zijn de afgelopen jaren gedaald, waardoor het voor retailers steeds aantrekkelijker is geworden om het te gebruiken, aldus Baghel. Grote retailers zoals Walmart en Target gebruiken RFID en eisen ook van hun leveranciers dat ze RFID-tags gebruiken. Naarmate de hoeveelheid toeneemt, zullen de kosten van het gebruik van deze RFID-tags geleidelijk dalen. Dit betekent ook dat het voor elke andere retailer van groot belang is om de exacte voorraad en de locatie ervan te kennen. Ik geloof dat de mogelijkheden met investeringen in RFID onbegrensd zijn.
Geplaatst op: 26 mei 2023
